Na školách nás naučili všetko možné o svete, histórii, literatúre či fyzike, len nie to, ako sa medzi sebou rozprávať.
Filip Kubiš
facilitátor workshopu
Komunikačný workshop
Čo sa deje
Každý tím či skupina pozostáva z jednotlivcov. Každý jednotlivec, okrem tímového, žije predovšetkým to vlastné a každý má iný príbeh, povahu a výchovu. Keď to všetko zamiešame a dáme tomu spoločný cieľ, dostaneme pracovné prostredie. Bolo by fajn, keby osobné bolo oddeliteľné od pracovného, ale to sa nám podarí azda až keď posledného z nás nahradí robot.
Dovtedy sa spolu musíme nejako vedieť dohodnúť. Žiaľ, adekvátny intelekt ani ovládanie spoločného jazyka vôbec nezaručuje, že sa vieme aj rozprávať. Vedieť komunikovať efektívne a priamo, je zručnosť, ktorú nenadobudneme automaticky ani doma, ani v škole. Je to zručnosť, ktorú sa musíme jednoducho niekedy v živote naučiť. Keďže sme bytosti emocionálne, k tomu všetkému ešte spolu musíme vychádzať aj ľudsky, inak nastávajú problémy.
Čo to spôsobuje
Slon v miestnosti
V každom tíme je dobrá komunikácia kľúčová, ale keď mám osobný či vzťahový problém s kolegom, všetko sa komplikuje. Radšej sa nespýtam, radšej nepoviem, radšej vyrobím problém.
Nezrozumiteľná komunikácia
Poviem A a on/ona počuje B. Koho je to problém? Môj, že som bol nezrozumiteľný a neoveril si to alebo druhej strany, že sa hanbila alebo bála dopýtať a ujasniť si informáciu?
Znevažovanie seba alebo druhých
Bolo by pekné, keby sme si všetci vážili seba a druhých tak, aby sme sa za seba postavili, resp. nezneužívali druhých. Ak niečo odsuniem ja, niekto na to doplatí, ja vidím len termín, nie toho človeka. Ten to teda odmaká za mňa a potom je na mňa tajne nahnevaný. Prečo takto?
Nedohody
Kedy vzniká dohoda, ktorú obe strany rozumejú ako dohodu? „Pozriem sa na to“, „Skúsim to/posnažím sa“, „Spravím to neskôr“… Vedeli by ste, či tieto dohody platia alebo nie? Navyše u každého inak, však?
Ako to mám povedať?
Namiesto toho, aby sme šli priamo k veci, tancujeme okolo horúcej kaše, a to len preto, že sme sa nikdy poriadne neporozprávali, nepoznáme sa, a tak treba zvoliť „politicky“ čo najkorektnejší spôsob. To zabíja čas a hlavne veľmi často vedie k dezinformácii.
Nie je výr ako vír
Je úplne bežné, že rovnakému slovu prisudzujeme iný význam. Je jedno, koho je ten správny, problém je, že v danom momente si myslíme obaja, že ten náš.
Ako z toho von
PREČISTENIE
OVZDUŠIA
Povedzme si, ako sa veci majú, ako, kto, čo, kedy myslel a neobchádzajme témy, lebo…
EFEKTÍVNA
KOMUNIKÁCIA
Rozprávať s porozumením a presné vyjadrovanie bez komunikačných vírusov je nutné, aby sme sa niekam dopracovali…
DÔVERA
V TÍME
Čím jasnejšie máme vzťahy, tým priamejšie komunikujeme. Čím priamejší k sebe sme, tým viac si veríme a sme zomknutí.
Čo s tým spravíme
S určitosťou môžeme povedať, že všetko, čo sa bude diať, sa bude diať s akcentom na TU A TERAZ. So včerajškom a ani zajtrajškom sa dnes nič nedá robiť.
Inak nič dramatické. Na 6 hodín sa zavrieme do jednej miestnosti a budeme sa rozprávať o všetkom, čo je dôležité. Facilitátori neurčujú ani témy, ani smerovanie. Štruktúr máte v práci dosť. Je čas skúsiť si NEŠTRUKTÚROVANÉ prostredie a naučiť sa reagovať v danom momente.
Úlohou facilitátorov je napomáhať komunikácii jednotlivých členov skupiny. Budeme však aj poukazovať na nejasnosti v komunikácii a pomôžeme vám naučiť sa skutočne sa porozprávať. Dohodnúť sa tak, aby vznikla naozajstná dohoda a pýtať sa tak, aby ste naozaj dostali odpovede.
Čo môžete získať
- Lepšia klíma na pracovisku
- Presnejšia komunikácia zadania
- Zrozumiteľný feedback
- Väčšia samostatnosť zamestnancov
- Vyššia flexibilita a prispôsobivosť zmene
- Vyššia kapacita postaviť sa za seba a predísť vyhoreniu
- Vyššia miera zodpovednosti za seba
Náš tím
Vše je proměnlivé, živé a nejisté a v tom krásné, protože je to pravdivé.
Kto pozerá von, sníva, kto hľadí dovnútra, prebúdza sa.
Nezáleží na tom, kým ste boli, záleží na tom, kým ste sa stali.
Dohodnime si stretnutie
Na stretnutí sa predovšetkým spoznáme a zistíme, či ladíme v hodnotách a chceme spolu pracovať na zmene. Načrtneme, čo by mohli byť hlavné témy a určíme rozsah našej pôsobnosti.
Keďže neponúkame kúzla, ani zaručené riešenia „v tabletke“, musíme si ujasniť o čo nám ide, aby sme spravili zrozumiteľnú dohodu. Jednoducho všetko, čo sa budeme učiť aj na samotnom Komunikačnom workshope 🙂
